Maggiore trasparenza e informazione nelle bollette di luce e gas dal 2023

A partire da gennaio 2023, i consumatori italiani beneficeranno di una serie di importanti novità in termini di trasparenza e dettaglio nelle bollette di luce e gas. L’Autorità per l’energia, con la delibera 209/2022/R/com, ha introdotto nuove regole che mirano a rendere più chiare e informative le bollette, facilitando così il confronto delle offerte sul mercato e migliorando la gestione dei consumi energetici da parte dei consumatori.

Cosa cambia nelle bollette energetiche

Le novità introdotte dalla delibera riguardano principalmente l’aggiunta di dettagli che permetteranno ai consumatori di avere una visione più chiara e completa del proprio consumo e delle spese energetiche:

• Consumo annuo: Sarà specificata la quantità di energia consumata negli ultimi 12 mesi, calcolata in modo chiaro e trasparente.
• Spesa annua sostenuta: Questa voce sommerà le spese sostenute nell’ultimo anno, dando un’idea immediata del costo complessivo dell’energia.
• Codice offerta: Un numero identificativo unico per ogni offerta, che facilita il confronto con altre opzioni disponibili sul mercato.

Inoltre, per chi sceglie il mercato libero, verranno distinti gli oneri di sistema e i costi relativi al trasporto e gestione del contatore, rendendo più semplice capire a cosa si riferiscono esattamente queste voci di spesa.

Ulteriori informazioni utili per il consumatore

Oltre alle modifiche sopra citate, la delibera prevede anche l’introduzione di altre informazioni che potranno aiutare il consumatore a gestire meglio il proprio contratto e le eventuali controversie:

• Data di scadenza del contratto: Sarà obbligatorio indicare la data in cui il contratto in corso perderà la sua validità, permettendo così al consumatore di prepararsi in anticipo per il rinnovo o il cambio fornitore.
• Informazioni sul Servizio Conciliazione: Le bollette dovranno includere indicazioni su come attivare il Servizio Conciliazione gratuito offerto dall’Autorità o altri organismi per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, una risorsa preziosa in caso di disaccordi o problemi con il fornitore.
• Link informativi: Sarà obbligatorio includere nella bolletta un link diretto alle pagine dell’ARERA che offrono informazioni sulle offerte di luce e gas, sugli strumenti per la comparazione dei prezzi, e sul consumo energetico personale attraverso grafici comparativi e storici.

Queste modifiche rendono la bolletta non solo uno strumento per la comunicazione dei costi, ma anche una guida per gestire più efficacemente e consapevolmente i propri consumi energetici e le scelte relative ai fornitori di energia.